Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Smak Z Polski.

Dane kontaktowe sklepu:

Smak Z Polski

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Bliska, nr 10, lok. 80, 03-804

Telefon: +48510717604

E-mail: info@smak-z-polski.shop

Domena: https://smak-z-polski.shop

Niniejsza Polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy Smak Z Polski realizuje dostawy produktów na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i innych państw, jeżeli taka możliwość jest wskazana podczas składania zamówienia.

Celem niniejszej Polityki jest zapewnienie przejrzystych zasad dotyczących dostawy zamówionych produktów, zgodnie z wymogami ochrony konsumentów oraz zasadami przejrzystości wymaganymi przez Google Ads.

Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, kosztów dostawy oraz przewidywanych terminów realizacji zamówienia są prezentowane klientowi przed zawarciem umowy sprzedaży.

ZŁOŻENIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Realizacja dostawy rozpoczyna się po skutecznym przyjęciu zamówienia do realizacji oraz spełnieniu warunków płatności określonych podczas składania zamówienia.

Każde zamówienie podlega weryfikacji pod względem dostępności produktów oraz poprawności danych niezbędnych do realizacji dostawy.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających terminową realizację zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji lub dostępnych rozwiązaniach.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

TERMINY DOSTAWY

Termin dostawy zależy od wielu czynników, w szczególności od:

– dostępności produktów;
– wybranego sposobu dostawy;
– miejsca dostarczenia przesyłki;
– okresowego zwiększenia liczby zamówień;
– działania przewoźników;
– okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

Szacunkowe terminy dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

Podawane terminy mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie w przypadkach niezależnych od Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów logistycznych, organów celnych, siły wyższej lub innych zdarzeń pozostających poza jego kontrolą.

METODY DOSTAWY

Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem:

– firm kurierskich;
– operatorów pocztowych;
– partnerów logistycznych;
– innych przewoźników dostępnych w chwili składania zamówienia.

Dostępne formy dostawy mogą różnić się w zależności od kraju dostawy, rodzaju produktu oraz aktualnych możliwości logistycznych.

Aktualne opcje dostawy prezentowane są klientowi podczas składania zamówienia.

KOSZTY DOSTAWY

Koszty dostawy ustalane są w sposób przejrzysty i przedstawiane klientowi przed finalizacją zamówienia.

Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę produktu oraz koszty dostawy prezentowany jest przed zawarciem umowy sprzedaży.

Sprzedawca nie stosuje ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów nieujawnionych przed złożeniem zamówienia.

W przypadku promocji obejmujących darmową dostawę warunki takiej promocji są wyraźnie określone w informacjach handlowych.

ODBIÓR PRZESYŁKI

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru.

W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie odpowiedniego protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

Powyższe działania mogą ułatwić i przyspieszyć proces rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia klienta ustawowych praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

DOSTAWY MIĘDZYNARODOWE

W przypadku zamówień realizowanych poza granice Polski czas dostawy może być dłuższy niż dla przesyłek krajowych.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych niezbędnych do realizacji dostawy.

W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z błędnie podanych danych przez klienta.

SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji dostawy spowodowane działaniem siły wyższej.

Za siłę wyższą uważa się między innymi:

– klęski żywiołowe;
– działania wojenne;
– zamieszki;
– strajki;
– awarie infrastruktury teleinformatycznej;
– decyzje organów administracji publicznej;
– ograniczenia transportowe;
– inne zdarzenia niezależne od Sprzedawcy.

OCHRONA KONSUMENTÓW

Niniejsza Polityka Dostawy nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszej Polityki a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Dostawy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Zmiany nie naruszają praw klientów nabytych przed datą ich wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.